Datenschutzerklärung

Willkommen bei Monro, Ihrem Online-Spielothek. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Monro Informationen sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wir schützen Ihre Privatsphäre und verarbeiten Ihre Daten nach den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig, um zu verstehen, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen.

Monro sammelt verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Diese umfassen:

• Identifikationsdaten: Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ausweisdokumente (z.B. Personalausweis, Reisepass) zur Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Alters.
• Finanzielle Informationen: Informationen zu Zahlungsmethoden wie Kreditkartennummern, Bankkontodaten und E-Wallet-Informationen, die für Ein- und Auszahlungen erforderlich sind. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten, sondern nur die notwendigen Informationen für Transaktionsverweise.
• Transaktionsdaten: Details zu Ihren Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätzen und Spielverläufen auf unserer Plattform.
• Technische Daten: Informationen über Ihr Gerät und Ihre Internetverbindung, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologie auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf Monro verwenden.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen. Dies umfasst besuchte Seiten, Verweildauer, Klicks und andere Interaktionen.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns, zum Beispiel über Live-Chat, E-Mail oder Telefon, sowie Feedback und Umfrageantworten.
• Öffentlich zugängliche Informationen: In einigen Fällen können wir Informationen über Sie aus öffentlich zugänglichen Quellen sammeln, um unsere Sorgfaltspflichten zu erfüllen, insbesondere im Rahmen der Geldwäschebekämpfung.

Monro verwendet Ihre gesammelten Daten für verschiedene Zwecke, um Ihnen ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten:

• Bereitstellung und Verwaltung von Diensten: Ihr Konto einrichten und verwalten, Transaktionen bearbeiten und Ihnen Zugang zu unseren Spielen und Funktionen ermöglichen.
• Identitätsprüfung und Betrugsprävention: Ihre Identität, Ihr Alter und Ihre Berechtigung zur Nutzung unserer Dienste überprüfen sowie Betrug, Geldwäsche und andere illegale Aktivitäten erkennen und verhindern.
• Kundenservice: Auf Ihre Anfragen, Beschwerden und technischen Probleme reagieren und Ihnen Support leisten.
• Personalisierung des Erlebnisses: Unsere Dienste und Inhalte an Ihre Präferenzen anpassen und relevante Angebote und Aktionen bereitstellen.
• Marketing und Kommunikation: Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Aktionen und Neuigkeiten zukommen lassen, sofern Sie dem zugestimmt haben. Sie können den Erhalt solcher Mitteilungen jederzeit ablehnen.
• Verbesserung unserer Dienste: Die Nutzung unserer Website und Dienste analysieren, um deren Funktionalität, Leistung und Benutzerfreundlichkeit zu optimieren.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten: Unsere rechtlichen Verpflichtungen erfüllen, einschließlich der Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und der Glücksspielgesetze.
• Sicherheit: Die Sicherheit und Integrität unserer Plattform, Systeme und Daten schützen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Monro basiert auf den folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen (z.B. Eröffnung und Verwaltung Ihres Kontos, Bearbeitung von Transaktionen).
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der Monro unterliegt (z.B. Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung, Altersverifikationspflichten, Aufbewahrung von Transaktionsdaten).
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von Monro oder eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Dies umfasst die Betrugsprävention, die Verbesserung unserer Dienste, die Netzwerksicherheit und die Direktwerbung, sofern diese im Einklang mit Ihren Erwartungen steht.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen, insbesondere für Marketingkommunikation, die nicht auf einem berechtigten Interesse beruht, werden wir Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen, bevor wir Ihre Daten verarbeiten. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Monro gibt Ihre personenbezogenen Daten nur unter bestimmten Umständen und mit entsprechenden Schutzmaßnahmen an Dritte weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen, z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Identitätsprüfungsdienste und Marketingagenturen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren und diese nur gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Maßnahme notwendig ist, um einer gerichtlichen Anordnung, einem Gerichtsverfahren oder einer anderen rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Monro, unseren Nutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen.
• Konzernunternehmen: Ihre Daten können innerhalb der Unternehmensgruppe, zu der Monro gehört, weitergegeben werden, um interne Verwaltungszwecke zu erfüllen und unsere Dienste zu optimieren.
• Geschäftstransaktionen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Vermögenswerten, einer Finanzierung oder einer Übernahme unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts können Ihre Daten als Teil dieser Transaktion übertragen werden, wobei die neuen Eigentümer sich an diese Datenschutzerklärung halten müssen.

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte.

Monro nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Wir verwenden SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) für die Übertragung sensibler Daten zwischen Ihrem Browser und unseren Servern.
• Zugangskontrollen: Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das eine strikte Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnet hat.
• Firewalls: Unsere Systeme sind durch robuste Firewalls geschützt, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen: Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Datensicherung: Regelmäßige Backups Ihrer Daten gewährleisten die Wiederherstellbarkeit im Falle eines Datenverlusts.

Obwohl wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um Ihre Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, bemühen uns jedoch stets, das höchstmögliche Schutzniveau zu gewährleisten.

Gemäß der DSGVO haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten bestimmte Rechte. Monro respektiert diese Rechte und wird Ihnen bei deren Ausübung behilflich sein:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern bestimmte Gründe vorliegen (z.B. Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, die auf der Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgt, oder der Verarbeitung für Direktmarketingzwecke.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten.

Monro verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Online-Erlebnis zu verbessern und unsere Dienste zu analysieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

• Essentielle Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung und den Zugriff auf sichere Bereiche. Ohne diese Cookies können unsere Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren.
• Performance- und Analyse-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden. Diese Daten helfen uns, die Leistung unserer Website zu verbessern und das Nutzererlebnis zu optimieren.
• Funktionalitäts-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es unserer Website, sich an Ihre Präferenzen zu erinnern (z.B. Spracheinstellungen, Benutzernamen), um Ihnen ein personalisierteres Erlebnis zu bieten.
• Marketing- und Targeting-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen und die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu messen.

Sie können die Verwendung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann. Für weitere Details lesen Sie bitte unsere separate Cookie-Richtlinie.

Monro speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die genaue Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten und dem jeweiligen Verarbeitungszweck ab.

• Konto- und Transaktionsdaten: Diese Daten werden in der Regel für die Dauer Ihrer aktiven Geschäftsbeziehung mit Monro und darüber hinaus für einen Zeitraum von fünf bis zehn Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere im Bereich der Geldwäschebekämpfung und Steuergesetzgebung, nachzukommen.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit dem Kundenservice kann für einen kürzeren Zeitraum aufbewahrt werden, um den Kontext früherer Anfragen zu verstehen und den Service zu verbessern.
• Marketing-Einwilligungen: Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen erteilt haben, speichern wir Ihre Kontaktinformationen, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Monro ist ein international tätiges Unternehmen. Ihre personenbezogenen Daten können daher in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort verarbeitet werden, in denen die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau wie in Ihrem Heimatland bieten. In solchen Fällen ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen geschützt sind.

Diese Maßnahmen können umfassen:

• Die Übertragung in Länder, die von der Europäischen Kommission als Länder mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt wurden.
• Die Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, um einen angemessenen Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
• Die Implementierung verbindlicher interner Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules), sofern anwendbar.

Durch die Nutzung der Dienste von Monro stimmen Sie dieser Übertragung, Speicherung und Verarbeitung in diesen Ländern zu.

Die Dienste von Monro richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einer Person unter dem gesetzlichen Mindestalter gesammelt haben, werden wir diese Daten unverzüglich aus unseren Aufzeichnungen löschen. Sollten Sie den Verdacht haben, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Monro behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach ihrer Veröffentlichung in Kraft. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir einen prominenten Hinweis auf unserer Website platzieren oder Sie direkt per E-Mail benachrichtigen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, unseren Datenschutzpraktiken haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:

E-Mail: [email protected]

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten.