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Willkommen auf der Kontaktseite von Monro, Ihrer unabhängigen Bewertungsplattform für Online-Glücksspiel. Wir sind eine eigenständige Affiliate-Website, die Online-Casinos und Sportwetten-Anbieter bewertet und vergleicht. Bitte beachten Sie, dass wir kein Casino-Betreiber sind und keine Spielerkonten oder Gelder verwalten.

Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen darüber, womit wir Ihnen helfen können und womit nicht. Für die beste Unterstützung lesen Sie bitte die entsprechenden Abschnitte unten, bevor Sie uns kontaktieren.

Monro ist eine vollständig unabhängige Bewertungs- und Affiliate-Website. Wir betreiben keine Online-Casinos, Sportwetten-Plattformen oder andere Glücksspiel-Services. Unser Team besteht aus erfahrenen Branchenexperten, die objektive Bewertungen, Vergleiche und Leitfäden für deutsche Spieler erstellen.

Wir finanzieren uns durch Affiliate-Partnerschaften mit lizenzierten Glücksspiel-Anbietern. Diese Partnerschaften beeinflussen jedoch nicht unsere redaktionelle Unabhängigkeit oder die Fairness unserer Bewertungen. Alle auf Monro veröffentlichten Inhalte basieren auf gründlicher Recherche und objektiven Kriterien.

Unser Team bei Monro kann Sie in folgenden Bereichen unterstützen:

• Fragen zu unseren Casino- und Sportwetten-Bewertungen
• Korrekturen oder Updates zu veröffentlichten Inhalten
• Vorschläge für neue Bewertungen oder Leitfäden
• Allgemeine Informationen über Online-Glücksspiel in Deutschland
• Partnerschaften und Werbemöglichkeiten
• Feedback zur Website-Funktionalität und Benutzererfahrung
• Datenschutz-Anfragen gemäß DSGVO

Monro ist eine unabhängige Bewertungsseite, wir können Ihnen in folgenden Bereichen nicht helfen:

• Kontoverifizierung (KYC) bei Casino-Anbietern
• Ein- und Auszahlungsprobleme
• Bonus-Aktivierung oder Freispiel-Probleme
• Technische Spielprobleme oder Störungen
• Streitigkeiten über Gewinne oder Verluste
• Passwort-Zurücksetzung für Spielerkonten
• Live-Chat-Support für Casino-Anbieter

Für alle Probleme mit Ihrem Spielerkonto, Einzahlungen, Auszahlungen oder Bonusangeboten müssen Sie sich direkt an den entsprechenden Casino- oder Sportwetten-Anbieter wenden. Jeder Betreiber verfügt über eigene Kundensupport-Teams, die Zugang zu Ihren Kontodaten haben.

Monro hat keinen Zugriff auf Spielerkonten und kann keine Transaktionen verarbeiten oder Kontoprobleme lösen. Die Kontaktdaten des jeweiligen Anbieters finden Sie in unseren detaillierten Bewertungen oder auf deren offizieller Website.

Für rechtliche Anfragen, einschließlich Fragen zu unserer Lizenzierung, Geschäftsbedingungen oder anderen juristischen Angelegenheiten, wenden Sie sich bitte an: legal@

Unser Rechtsteam bearbeitet alle Anfragen vertraulich und in Übereinstimmung mit den geltenden deutschen und europäischen Gesetzen. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage so viele Details wie möglich an, damit wir Ihnen effizient helfen können.

Monro respektiert die Urheberrechte Dritter. Wenn Sie glauben, dass Inhalte auf unserer Website Ihre Urheberrechte verletzen, senden Sie bitte eine detaillierte DMCA-Takedown-Anfrage an: dmca@

Ihre Anfrage sollte eine genaue Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Materials, die URL der betreffenden Seite und Ihre Kontaktdaten enthalten. Wir bearbeiten alle berechtigten Takedown-Anfragen zeitnah.

Monro setzt sich für verantwortungsvolles Glücksspiel ein. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme mit dem Glücksspiel haben, stehen professionelle Hilfsorganisationen zur Verfügung. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) bietet kostenlose Beratung und Unterstützung.

Weitere Ressourcen finden Sie bei der Deutschen Hauptstelle für Suchtfragen und anderen anerkannten Organisationen. Glücksspiel sollte immer Unterhaltung bleiben, niemals ein Weg, finanzielle Probleme zu lösen.

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Komplexere rechtliche oder technische Anfragen können bis zu 5 Werktage dauern. DMCA-Takedown-Anfragen werden vorrangig behandelt und normalerweise innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

Während der Feiertage oder bei außergewöhnlich hohem Anfragevolumen können sich die Antwortzeiten verlängern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.